Geri Ödeme Politikası:
Beşiktaş Sosyal olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve adil bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla çaba gösteriyoruz. Ancak, bazı durumlarda geri ödeme talepleri ortaya çıkabilir. Bu politika belgesi, geri ödeme taleplerinin nasıl ele alınacağını ve müşterilerimize hangi koşullar altında geri ödeme yapılacağını açıklar.
Ürün İade ve İptal Koşulları:
Satın alınan dijital ürünlerde (örneğin, abonelikler, indirilebilir içerikler), genellikle bir geri ödeme yapılmamaktadır. Ancak, teknik bir sorun veya hizmetin sunulmasında aksaklık yaşanması durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek durumu değerlendirebilirsiniz.
Fiziksel ürünlerin iadesi ve iptali için, ürünün hasarsız ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderilmesi ve iade işleminin satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde yapılması gerekmektedir.
Geri Ödeme Süreci:
Geri ödeme talebinde bulunmak için, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçiniz. Talebiniz incelendikten sonra, gereken adımlar konusunda size bilgi verilecektir.
Geri ödeme talebiniz onaylandığında, ödemenin hangi yöntemle yapıldığına bağlı olarak, geri ödeme süreci başlatılacaktır. Ödeme yöntemine bağlı olarak, geri ödemenin hesabınıza ulaşması birkaç iş günü sürebilir.
İptal ve Değişiklikler:
